1- ACCUEIL ET DEPARTS DES CLIENTS :
Afin d’éviter que la clientèle ne se croise lors des départs et des arrivées, nous préconisons une prise de rendez-vous auprès de notre réception. Le dernier check-out devra se faire impérativement avant 11 heures et les premiers check-in à partir de 16h.
Afin de réduire au maximum les manipulations de clés entre le personnel et la clientèle, elles seront déposées dans la chambre après avoir été désinfectées. Vous serez conduits dans vos chambres par nos soins et la porte sera ouverte avec notre « pass ». A votre départ, vous les laisserez à l’endroit où vous les avez trouvées à votre arrivée.
Nous privilégierons les paiements par cartes bancaires. Notre terminal sera désinfecté après chaque utilisation. Nous pouvons également encaisser en VAD. Enfin, en cas de doute sur l’état de santé de l’un de nos clients, nous nous accorderons la possibilité de lui refuser son séjour dans notre établissement.
2- NETTOYAGE ET DESINFECTION DES CHAMBRES :
La propreté de notre établissement étant déjà l’une de nos priorités, nous y accorderons encore plus d’attention. La désinfection sera totale entre chaque client. En plus du nettoyage classique, nous désinfecterons chaque poignée, télécommande, surfaces avec : eligerm DASR désinfectant sans rincage des surfaces et du matérie. Il est bactéricide EN 1276/EN 13697/EN 1040, fongicide EN 1650/ EN 1275/ EN 13697, virucide 14476 + A1, il nettoie et désinfecte très efficacement toutes les surfaces. Les salles de bain seront nettoyées et désinfectées avec : détergent désinfectant sanitaires Sanytol. Il détruit 99.9% des bactéries, champignons et virus dont la grippe H1N1, désinfecte et assainit sans javel.
Rideaux et voilages seront désinfectés une fois par semaine avec : le désinfectant désodorisants air Sanytol. Il détruit 99.9% des bactéries, champignons et virus dont la grippe A (H1N1), désinfecte et assainit sans javel, absorbe et détruit les odeurs en éliminant leur cause (microbes), agit sur l’air, surfaces et tissus d’ameublement. Les chambres seront aérées pendant toute cette procédure.
Notre linge de lit et de salle de bains est nettoyé par la société LOSA CLEAN dans les conditions suivantes :
Passage à un lavage 60°C pour l’ensemble de nos programmes de lavage garantissant une désinfection totale du linge (vous trouverez les fiches techniques des lessives)
Utilisation d’un programme de lavage spécifique pour le linge identifié comme contaminé. Recommandations et sensibilisations de tous nos employés sur les mesures d’hygiène et de précautions à adopter afin de prévenir la contamination. - formation et campagne d’affichage des bonnes pratiques. - adaptation des usages (lavage des mains toutes les deux heures,…). - renforcement des protections individuelles (gants, charlotte, vêtements de travail, …).
Renforcement du plan d’hygiène par l’accroissement des rythmes de nettoyage et de désinfection.
Protocole en présence d’un cas d’infection avérée chez le client :
1. Isoler le linge ayant été en contact avec la personne contaminée :
A. Insérer le linge contaminé dans un sac en tissu
B. Introduire ce sac tissu dans le sac plastique « linge contaminé » soigneusement fermé.
2. Informer immédiatement votre chargé clientèle.
Nos produits d’accueil dans les salles de bains sont à usage unique et seront jetés après chaque départ. Evidemment toutes ces procédures seront effectuées par nos femmes de chambres qui auront été elles-mêmes informées des bonnes pratiques. |
